Privatlivspolitik
Oversigt
Sidst opdateret: 2. juni 2026
Eazion Official drives af HONG KONG YUNTONG ZHICHUANG TRADING LIMITED, med sin registrerede adresse på U2, 8. sal, On Tin Centre, 1 Sheung Hei St, SPK, HK (Tlf: +1 844 416 0942) (samlet benævnt som "vi", "vores" eller "os").
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi og vores tilknyttede selskaber behandler dine persondata i forbindelse med levering af vores e-handelsprodukter og relaterede tjenester. Tag venligst et øjeblik til at sætte dig ind i vores privatlivspraksis.
Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, opbevarer, bruger og/eller deler persondata, når du interagerer med os, såsom når du:
● Besøge eller browse i vores online butik.
● Afgive ordrer eller købe produkter på vores hjemmeside.
● Frivilligt downloade og bruge vores valgfrie iOS- eller Android-mobilapplikationer.
● Vælg at aktivere og bruge valgfrie tjenester og enheder, inklusive funktioner relateret til valgfrie Smart Connect (IoT)-funktioner.
● Kommuniker med vores supportpersonale via e-mail, online forespørgselsformularer eller andre officielle kommunikationskanaler, vi stiller til rådighed.
Denne privatlivspolitik udelukker oplysninger indsamlet gennem tredjepartswebsteder, -applikationer eller -indhold, inklusive eksterne annoncer, samt uafhængige tredjeparts databehandlingspraksisser. Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os på eu.service@eazion.com.
I. Hvordan vi indsamler persondata
1. Oplysninger du frivilligt giver
Kontooplysninger
For at oprette en kundekonto på vores platform kræver vi dit navn, e-mailadresse og telefonnummer. Du kan valgfrit vælge at give yderligere profiltilpasningsoplysninger, såsom avatar, kaldenavn eller regionspræference.
Ordreoplysninger
Når brugere afgiver ordrer i vores butik, indsamler vi oplysninger, der er nødvendige for at opfylde transaktionen, herunder:
● Modtagers navn
● Leveringsadresse
● Modtagers telefonnummer
● E-mailadresse
● Bestilte varer og mængder
● Faktureringsadresse
Betalingsoplysninger
For at behandle transaktioner sikkert behandles betalingsmetadata afhængigt af din valgte betalingsmetode:
● Betalingsmetodetype
● Kortmærke og forkortede oplysninger (hvis betaling sker via kredit-/betalingskort)
● Klarna-konto tokeniserede oplysninger (hvis Klarna finansieringsmuligheder anvendes)
● PayPal-kontoautorisationstokens (hvis PayPal anvendes)
Kundesupport
Når brugere kontakter vores supportkanaler, kan vi anmode om:
● Navn og kontaktoplysninger
● Ordrenummer eller service-ID
● Leveringsadresse og fragtsporings-ID'er (hvis der undersøges en levering)
● Produkter involveret og transaktionsbeløb
● Det rå indhold af kommunikationen, inklusive eventuelle billeder eller videoklip, som brugeren frivilligt har uploadet for at diagnosticere en hardwareforespørgsel.
2. Automatisk genereret og indsamlet information
Visse tekniske oplysninger kan automatisk genereres eller logges ved interaktion med vores onlinebutik eller når du eksplicit vælger at forbinde et valgfrit smart cykeltilbehør.
Butiksenheds- og weblogs
Vi indsamler standarddata til optimering af hjemmesiden, når du browser i vores butik, herunder:
● IP-adresse
● Enhedsmodel og operativsystemtype
● Browsertype og systemets sprogindstillinger
● Land eller bred geografisk placering (afledt af IP-adresse til lokaliseret valuta-/skatteberegning)
Valgfri Smart Connect- og cykelmoduloplysninger (gælder kun ved brugeraktivering)
Hvis din produktmodel inkluderer en integreret Smart Connect-modul, og kun hvis du frivilligt vælger at aktivere, registrere og parre din enhed med mobilapplikationen, systemet kan logge:
● Cykel-ID og aktiveringstidspunkt
● Aktuel batterikapacitet og opladningstilstand
● Signalstyrkemålinger, batterispænding og flowstatus
● Cykelpositioneringsdata (bruges udelukkende til aktive tyverisikringsfunktioner aktiveret af brugeren)
● Aggregerede kørselslogfiler (inklusive tilbagelagt distance, varighed og hastigheder) for at vise grafiske turindsigter i dit personlige applikationsdashboard.
Ordre- og medlemsopfølgning
● Ordregenerering: Vi genererer automatisk interne ordrenumre, valutakortlægninger og verificerede betalte beløb under betalingsprocessen.
● Medlemsprogram: Vi indsamler og registrerer kundeloyalitetsparametre, herunder dit bruger-ID, tilknyttet e-mail, aktivitetstitler samt godkendte eller ventende belønningspoint.
3. Cookies og lignende teknologier
Vi bruger cookies og lignende teknologier (såsom web beacons) for at sikre kernefunktionalitet i butikken, analysere trafikmønstre og bevare indholdet i din indkøbskurv.
Du kan afvise eller deaktivere browser-cookies ved at justere dine individuelle browserindstillinger. Dette kan dog begrænse adgangen til visse interaktive dele af vores hjemmeside. Medmindre din browser er konfigureret til at afvise cookies, vil vores system anvende nødvendige driftscookies, når du besøger vores butik. For præcise justeringer, se venligst vores dedikerede Cookiepolitik eller interager med Cookie-samtykkebanneret på vores side.
II. Lovligt grundlag for behandling af dine data (EU/UK-brugere)
Vi behandler personoplysninger på grundlag af en eller flere af følgende lovlige behandlingsgrundlag, som er anerkendt under GDPR:
● Opfyldelse af en kontrakt: Opfyldelse af produktordrer, gennemførelse af leveringslogik og håndtering af standard garantikrav.
● Brugersamtykke: Hvor du har givet eksplicit tilladelse (f.eks. tilmelding til reklame-nyhedsbreve eller parring af en valgfri IoT-modul).
● Legitime interesser: Optimere web-sikkerhed, analysere aggregerede trafikdata for at forbedre butiksopbygning og forsvare mod betalingssvindel.
● Juridiske forpligtelser: Opfylde krav til virksomhedsskatteindberetning, finansielle revisioner eller forbruger-sikkerhedskrav.
III. Hvordan vi bruger dine oplysninger
Vi bruger indsamlede oplysninger udelukkende til at:
● Opfylde, sende og spore dine købte produkter.
● Registrere, autentificere og administrere din butiks kundekonto.
● Yde responsiv, multikanal teknisk support og garantiservice.
● Optimere webstedets layout, softwareydelse og e-handelsfunktioner.
● Forebygge svigagtige betalingsadfærd, opdage sikkerhedsbrud og sikre vores systemarkitektur.
● Overholde gældende virksomhedsmæssige, juridiske og forbrugerbeskyttelseskrav.
● Sende markedsførings- eller kampagnekommunikation (Du kan til enhver tid afmelde kampagne-e-mails ved at klikke på "Afmeld" linket nederst i enhver e-mail eller ved at kontakte os direkte på eu.service@eazion.com).
IV. Hvordan vi deler oplysninger
1. Med tredjepartsserviceudbydere
Vi benytter udvalgte tredjepartsvirksomheder til at udføre væsentlige butiksfunktioner, herunder betalingsbehandlere (f.eks. Stripe, PayPal), automatiserede opfyldelsescentre og internationale fragtfirmaer (f.eks. DPD, FedEx). Disse leverandører er strengt bundet af kontraktlige aftaler om kun at behandle personoplysninger til autoriserede formål, underlagt privatlivsstandarder svarende til denne politik.
2. Lovmæssig overholdelse og beskyttelse
Vi kan videregive personoplysninger til retshåndhævende myndigheder eller statslige myndigheder, hvis det kræves ved lov, eller når vi mener, at en sådan videregivelse er nødvendig for at undersøge potentiel svindel, håndtere alvorlige sikkerhedssårbarheder eller forsvare vores juridiske krav.
3. Virksomhedsoverdragelser
I tilfælde af virksomhedsomstrukturering, fusion, salg af aktiver eller joint venture kan kundedatabaseoplysninger blive overført til den erhvervende enhed, under forudsætning af fortsat beskyttelse i henhold til denne privatlivspolitik.
V. Sikkerhed og datalagring
Vi implementerer tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger på branchestandardniveau, som er designet til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Dog er intet elektronisk lagrings- eller transmissionssystem over internettet fuldstændigt uigennemtrængeligt; derfor kan absolut sikkerhed ikke garanteres.
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de operationelle formål, der er beskrevet i denne politik, overholde lovmæssige garantirammer eller opfylde krav til finansiel rapportering. Når data ikke længere er nødvendige, slettes de permanent eller anonymiseres uigenkaldeligt.
VI. Registreredes rettigheder for EU/UK-brugere
Under den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) har brugere, der befinder sig inden for EU/UK, følgende lovbestemte rettigheder vedrørende deres personlige data:
● Retten til adgang og modtage kopier af dine lagrede personlige oplysninger.
● Retten til rette eller rette unøjagtige eller ufuldstændige dataprofiler.
● Retten til slette dine personlige data ("Retten til at blive glemt") under kvalificerende kriterier.
● Retten til begrænse eller indvende til specifikke databehandlingsparametre.
● Retten til dataportabilitet, hvilket giver dig mulighed for at overføre dine metadata til alternative platforme.
● Retten til tilbagetrækning af samtykke til enhver tid for aktiviteter baseret på forudgående tilladelse.
● Retten til indgive en formel klage vedrørende vores datahåndtering til en relevant europæisk tilsynsmyndighed.
For at udøve nogen af disse strukturelle rettigheder, bedes du indsende en forespørgsel til eu.service@eazion.com.
VII. Børns privatliv
Vores e-handelsudbud er udelukkende designet til voksne forbrugere. Vi markedsfører ikke bevidst til eller indsamler personlige oplysninger fra personer under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at en person under 16 år har afgivet persondata uden verificeret forældresamtykke, vil vi straks tage skridt til at fjerne disse oplysninger fra vores aktive databaser.
VIII. Internationale dataoverførsler
For at lette problemfri global logistik og grænseoverskridende betalingsoperationer kan dine oplysninger blive behandlet og opbevaret i regioner uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder det kinesiske fastland.
For EU- og UK-brugere sikrer vi, at alle sådanne grænseoverskridende overførsler er beskyttet af passende sikkerhedsforanstaltninger, specifikt ved at inkorporere de standardkontraktbestemmelser (SCC'er), der er godkendt under artikel 46 i GDPR. Vi sikrer, at sådanne overførsler er beskyttet af strenge tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at garantere et databeskyttelsesniveau svarende til GDPR. For eventuelle afklaringer vedrørende disse internationale overførselsstrukturer, kontakt os venligst på eu.service@eazion.com.
IX. Opdateringer til denne privatlivspolitik
Vi kan revidere og opdatere denne privatlivspolitik periodisk for at afspejle ændringer i internationale forbrugerbeskyttelseslove eller ændringer i vores butikdrift. Vi opfordrer brugere til regelmæssigt at tjekke denne side for at holde sig opdateret. Væsentlige ændringer i politikken vil blive fremhævet på vores hjemmeside eller kommunikeret via direkte e-mail, hvor loven kræver det.
X. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål, overholdelsesbemærkninger eller anmodninger om sletning af data vedrørende denne privatlivspolitik eller vores samlede privatlivspraksis, bedes du kontakte vores virksomhedens compliance-kontor:
● Driftsenhed: HONG KONG YUNTONG ZHICHUANG TRADING LIMITED
● Registreret adresse: U2, 8. sal, On Tin Centre, 1 Sheung Hei St, SPK, HK
● Virksomhedens telefonlinje: +1 844 416 0942
● Officiel support-e-mail: eu.service@eazion.com