Informativa sulla privacy
Panoramica
Ultimo aggiornamento: 2 Giugno 2026
Eazion Official è gestito da HONG KONG YUNTONG ZHICHUANG TRADING LIMITED, con sede legale in U2, 8/F, On Tin Centre, 1 Sheung Hei St, SPK, HK (Tel: +1 844 416 0942) (collettivamente denominati "noi", "nostro" o "ci").
Questa Informativa sulla privacy descrive come noi e i nostri affiliati elaboriamo i tuoi dati personali in relazione alla fornitura dei nostri prodotti e servizi di e-commerce. Ti preghiamo di prenderti un momento per familiarizzare con le nostre pratiche sulla privacy.
Questa Politica spiega come raccogliamo, memorizziamo, utilizziamo e/o condividiamo i dati personali quando interagisci con noi, ad esempio quando:
● Visita o naviga nel nostro negozio online.
● Effettua ordini o acquista prodotti sul nostro sito web.
● Scarica e utilizza volontariamente le nostre applicazioni mobili opzionali per iOS o Android.
● Scegli di attivare e utilizzare servizi e dispositivi opzionali, comprese le funzioni relative alle funzionalità Smart Connect (IoT) opzionali.
● Comunica con il nostro personale di supporto tramite email, moduli di richiesta online o altri canali di comunicazione ufficiali forniti da noi.
Questa Informativa sulla privacy esclude le informazioni raccolte tramite siti web, applicazioni o contenuti di terze parti, comprese le pubblicità esterne, così come le pratiche di elaborazione dei dati indipendenti di terze parti. Se hai domande, ti preghiamo di contattarci a eu.service@eazion.com.
I. Come raccogliamo i dati personali
1. Informazioni che fornisci volontariamente
Informazioni sull'account
Per creare un account cliente sulla nostra piattaforma, richiediamo il tuo nome, indirizzo email e numero di telefono. Puoi scegliere di fornire opzionalmente ulteriori dettagli di personalizzazione del profilo, come un avatar, un soprannome o una preferenza regionale.
Informazioni sull'ordine
Quando gli utenti effettuano ordini nel nostro negozio online, raccogliamo informazioni essenziali per l'evasione della transazione, comprese:
● Nome del destinatario
● Indirizzo di spedizione
● Numero di telefono del destinatario
● Indirizzo email
● Articoli ordinati e quantità
● Indirizzo di fatturazione
Informazioni di pagamento
Per elaborare le transazioni in modo sicuro, i metadati di pagamento vengono elaborati a seconda del metodo di checkout selezionato:
● Tipo di metodo di pagamento
● Marca della carta e dettagli troncati (se si paga con carta di credito/debito)
● Dettagli tokenizzati dell'account Klarna (se si utilizzano opzioni di finanziamento Klarna)
● Token di autorizzazione dell'account PayPal (se si utilizza PayPal)
Assistenza Clienti
Quando gli utenti contattano i nostri canali di supporto, potremmo richiedere:
● Nome e dettagli di contatto
● Numero d'ordine o ID servizio
● Indirizzo di spedizione e ID di tracciamento del corriere (se si sta indagando su una consegna)
● Prodotti coinvolti e importi delle transazioni
● Il contenuto grezzo della comunicazione, comprese eventuali immagini o video caricati volontariamente dall'utente per diagnosticare un'inchiesta hardware.
2. Informazioni generate e raccolte automaticamente
Alcune informazioni tecniche possono essere generate o registrate automaticamente quando interagisci con il nostro negozio online o quando scegli esplicitamente di connettere un accessorio per bicicletta intelligente opzionale.
Dispositivo del Negozio & Log Web
Raccogliamo dati standard di ottimizzazione del sito web quando navighi nel nostro negozio, inclusi:
● Indirizzo IP
● Modello del dispositivo e tipo di sistema operativo
● Tipo di browser e impostazioni della lingua di sistema
● Paese o ampia posizione geografica (derivata dall'indirizzo IP per la mappatura locale di valuta/tasse)
Informazioni sul Modulo Smart Connect & Bicicletta Opzionale (Applicabile Solo su Attivazione dell'Utente)
Se il modello del tuo prodotto include un Modulo Smart Connect integrato, e solo se scegli volontariamente di attivare, registrare e accoppiare il tuo dispositivo con l'applicazione mobile, il sistema può registrare:
● ID della bicicletta e tempo di attivazione
● Capacità attuale della batteria e stato di carica
● Metriche di intensità del segnale, tensione della batteria e stato del flusso
● Dati di posizionamento della bicicletta (utilizzati esclusivamente per le funzioni attive di tracciamento antifurto abilitate dall'utente)
● Log di guida aggregati (inclusa la distanza percorsa, la durata e le velocità) per visualizzare approfondimenti grafici sui viaggi all'interno del tuo dashboard personale dell'applicazione.
Tracciamento Ordini & Membership
● Generazione dell'Ordine: Generiamo automaticamente numeri d'ordine interni, mappature della valuta delle transazioni e importi pagati verificati durante il processo di checkout.
● Programma di Membership: Raccogliamo e registriamo parametri di fedeltà dei clienti, inclusi il tuo ID Utente, l'email associata, i titoli delle attività e i punti premio approvati o in attesa.
3. Cookie e Tecnologie Simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili (come i web beacon) per garantire la funzionalità principale del negozio, analizzare i modelli di traffico e mantenere i contenuti del tuo carrello.
Puoi rifiutare o disabilitare i cookie del browser regolando le impostazioni di configurazione del tuo browser individuale. Tuttavia, farlo potrebbe limitare l'accesso a determinati segmenti interattivi del nostro sito web. A meno che il tuo browser non sia configurato per rifiutare i cookie, il nostro sistema installerà i cookie operativi necessari quando accedi al nostro negozio. Per regolazioni precise, ti preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy dedicata o interagire con il Banner di Consenso ai Cookie presente sul nostro sito.
II. Base Legale per il Trattamento dei Tuoi Dati (Utenti UE/UK)
Trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi legali conformi riconosciute dal GDPR:
● Esecuzione di un Contratto: Evasione degli ordini di prodotto, completamento della logistica di consegna e gestione delle richieste di garanzia standard.
● Consenso dell'Utente: Dove hai fornito autorizzazione esplicita (ad esempio, iscrivendoti a newsletter promozionali o accoppiando un modulo IoT opzionale).
● Interessi Legittimi: Ottimizzare la sicurezza web, analizzare i dati di traffico aggregati per migliorare il layout del negozio e difendersi dalle frodi nei pagamenti.
● Obblighi Legali: Soddisfare i requisiti di rendicontazione fiscale aziendale, audit finanziari o conformità alla sicurezza dei consumatori.
III. Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per:
● Evasare, spedire e tracciare i prodotti acquistati.
● Registrare, autenticare e gestire il tuo account cliente del negozio.
● Fornire supporto tecnico reattivo e multi-canale e servizi di garanzia.
● Ottimizzare il layout del sito web, le prestazioni del software e le funzionalità di e-commerce.
● Prevenire comportamenti di checkout fraudolenti, rilevare abusi di sicurezza e proteggere la nostra architettura di sistema.
● Conformarsi ai mandati aziendali, legali e di protezione dei consumatori prevalenti.
● Inviare comunicazioni di marketing o promozionali (Puoi disiscriverti dalle email promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link "Disiscriviti" in fondo a qualsiasi email o contattandoci direttamente a eu.service@eazion.com).
IV. Come Condividiamo le Informazioni
1. Con Fornitori di Servizi di Terze Parti
Coinvolgiamo operatori di terze parti selezionati per svolgere servizi essenziali per il negozio, inclusi i processori di pagamento (ad es., Stripe, PayPal), centri di evasione automatizzati e vettori di spedizione internazionali (ad es., DPD, FedEx). Questi fornitori sono rigorosamente vincolati da accordi contrattuali a gestire i dati personali esclusivamente per operazioni autorizzate, governate rigorosamente da standard di privacy equivalenti a questa politica.
2. Conformità Legale e Protezione
Possiamo divulgare informazioni personali alle forze dell'ordine o alle autorità governative statutarie se richiesto dalla legge, o quando riteniamo che tale divulgazione sia necessaria per indagare su potenziali frodi, affrontare gravi vulnerabilità di sicurezza o difendere le nostre rivendicazioni legali.
3. Trasferimenti Aziendali
In caso di ristrutturazione aziendale, fusione, vendita di beni o joint venture, i record del database clienti possono essere trasferiti all'entità acquirente, soggetti a continua protezione ai sensi di questa Informativa sulla Privacy.
V. Sicurezza e Conservazione dei Dati
Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative standard del settore progettate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. Tuttavia, nessun sistema di archiviazione o trasmissione elettronica su Internet è completamente impenetrabile; pertanto, non è possibile garantire la sicurezza assoluta.
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità operative dettagliate in questa politica, rispettare i requisiti legali di garanzia o conformarci alle leggi sulla rendicontazione finanziaria. Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati permanentemente o anonimizzati in modo irreversibile.
VI. Diritti degli Interessati per Utenti UE/UK
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), gli utenti situati nell'UE/UK possiedono i seguenti diritti statutari riguardanti i propri dati personali:
● Il diritto di accedere e ricevere copie delle tue informazioni personali memorizzate.
● Il diritto di rettificare o correggere profili di dati inaccurati o incompleti.
● Il diritto di cancellare i tuoi dati personali ("Diritto all'oblio") in base a criteri qualificanti.
● Il diritto di limitare o opporsi a parametri specifici di trattamento dei dati.
● Il diritto di portabilità dei dati, consentendoti di trasferire i tuoi metadati su piattaforme alternative.
● Il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento per attività basate su autorizzazione precedente.
● Il diritto di presentare un reclamo formale riguardo alla nostra gestione dei dati con un'autorità di vigilanza europea pertinente.
Per esercitare uno di questi diritti strutturali, ti preghiamo di inviare un'inchiesta a eu.service@eazion.com.
VII. Privacy dei minori
Le nostre offerte di e-commerce sono progettate esclusivamente per consumatori adulti. Non commercializziamo consapevolmente né raccogliamo informazioni personali da individui di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza che un individuo di età inferiore ai 16 anni ha fornito dati personali senza il consenso parentale verificato, adotteremo misure immediate per rimuovere tali informazioni dai nostri database attivi.
VIII. Trasferimenti internazionali di dati
Per facilitare logistica mondiale senza soluzione di continuità e operazioni di pagamento transfrontaliero, le tue informazioni potrebbero essere elaborate e memorizzate in regioni al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusa la Cina continentale.
Per gli utenti dell'UE e del Regno Unito, garantiamo che tutti i trasferimenti transfrontalieri siano protetti da adeguate garanzie, incorporando specificamente le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate ai sensi dell'Articolo 46 del GDPR. Garantiamo che tali trasferimenti siano protetti da rigorose misure tecniche e organizzative per garantire un livello di protezione dei dati equivalente al GDPR. Per eventuali chiarimenti riguardanti queste architetture di trasporto internazionale, ti preghiamo di contattarci a eu.service@eazion.com.
IX. Aggiornamenti a questa Informativa sulla privacy
Potremmo rivedere e aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle leggi internazionali sulla privacy dei consumatori o modifiche alle nostre operazioni di vendita. Ti incoraggiamo a controllare regolarmente questa pagina per rimanere informato. Le modifiche materiali alla politica saranno evidenziate sulla nostra homepage o comunicate tramite avvisi email diretti quando richiesto dalla legge.
X. Contattaci
Se hai domande, commenti sulla conformità o richieste di cancellazione dei dati riguardanti questa Informativa sulla privacy o la nostra esecuzione complessiva della privacy, ti preghiamo di contattare il nostro ufficio di conformità aziendale:
● Entità operativa: HONG KONG YUNTONG ZHICHUANG TRADING LIMITED
● Indirizzo registrato: U2, 8/F, On Tin Centre, 1 Sheung Hei St, SPK, HK
● Linea telefonica aziendale: +1 844 416 0942
● Email di supporto ufficiale: eu.service@eazion.com