Privacybeleid
Overzicht
Laatst bijgewerkt: 2 juni 2026
Eazion Official wordt beheerd door HONG KONG YUNTONG ZHICHUANG TRADING LIMITED, met het geregistreerde adres op U2, 8e verdieping, On Tin Centre, 1 Sheung Hei St, SPK, HK (Tel: +1 844 416 0942) (gezamenlijk aangeduid als “wij”, “ons” of “onze”).
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij en onze gelieerde ondernemingen uw persoonsgegevens verwerken in verband met het leveren van onze e-commerceproducten en gerelateerde diensten. Neem alstublieft even de tijd om vertrouwd te raken met onze privacypraktijken.
Dit beleid legt uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen wanneer u met ons interacteert, zoals wanneer u:
● Bezoek of blader door onze online winkel.
● Plaats bestellingen of koop producten op onze website.
● Download en gebruik vrijwillig onze optionele iOS- of Android-mobiele applicaties.
● Kies ervoor om optionele diensten en apparaten te activeren en te gebruiken, inclusief functies gerelateerd aan optionele Smart Connect (IoT)-functies.
● Communiceer met ons ondersteuningsteam via e-mail, online contactformulieren of andere officiële communicatiekanalen die wij bieden.
Dit privacybeleid sluit informatie uit die wordt verzameld via websites, applicaties of inhoud van derden, inclusief externe advertenties, evenals onafhankelijke gegevensverwerkingspraktijken van derden. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via eu.service@eazion.com.
I. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen
1. Informatie die u vrijwillig verstrekt
Accountinformatie
Om een klantaccount op ons platform aan te maken, hebben wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer nodig. U kunt er optioneel voor kiezen om aanvullende profielaanpassingsgegevens te verstrekken, zoals een avatar, bijnaam of regiovoorkeur.
Bestelinformatie
Wanneer gebruikers bestellingen plaatsen in onze winkel, verzamelen wij informatie die essentieel is voor het afhandelen van de transactie, waaronder:
● Naam van de ontvanger
● Verzendadres
● Telefoonnummer van de ontvanger
● E-mailadres
● Bestelde artikelen en hoeveelheden
● Factuuradres
Betalingsinformatie
Om transacties veilig te verwerken, wordt betalingsmetadata verwerkt afhankelijk van uw gekozen betaalmethode:
● Type betaalmethode
● Kaartmerk en afgekorte gegevens (bij betaling via creditcard/debetkaart)
● Gecodeerde accountgegevens van Klarna (indien Klarna-financieringsopties worden gebruikt)
● Autorisatietokens van PayPal-accounts (indien PayPal wordt gebruikt)
Klantenservice
Wanneer gebruikers contact opnemen met onze ondersteuningskanalen, kunnen wij vragen om:
● Naam en contactgegevens
● Bestelnummer of service-ID
● Verzendadres en tracking-ID's van de vervoerder (indien een levering wordt onderzocht)
● Betrokken producten en transactiebedragen
● De ruwe inhoud van de communicatie, inclusief eventuele afbeeldingen of videoclips die vrijwillig door de gebruiker zijn geüpload om een hardwarevraag te diagnosticeren.
2. Automatisch gegenereerde en verzamelde informatie
Bepaalde technische informatie kan automatisch worden gegenereerd of vastgelegd wanneer u interactie heeft met onze online winkel of wanneer u er expliciet voor kiest om een optionele slimme fietsaccessoire te verbinden.
Winkelapparaat- & weblogs
Wij verzamelen standaard gegevens voor websiteoptimalisatie wanneer u onze winkel bezoekt, waaronder:
● IP-adres
● Apparaatmodel en type besturingssysteem
● Browsertype en systeemtaalinstellingen
● Land of brede geografische locatie (afgeleid van IP-adres voor lokale valuta-/belastingmapping)
Optionele Smart Connect- & Fietsmodule-informatie (alleen van toepassing bij gebruikersactivatie)
Als uw productmodel een geïntegreerde Smart Connect-module bevat, en alleen als u er vrijwillig voor kiest om uw apparaat te activeren, registreren en koppelen met de mobiele applicatie, het systeem kan registreren:
● Fiets-ID en activatietijd
● Huidige batterijcapaciteit en laadstatus
● Signaalsterktemetingen, batterijspanning en stroomstatus
● Fietspositioneringsgegevens (uitsluitend gebruikt voor actieve diefstalpreventiefuncties die door de gebruiker zijn ingeschakeld)
● Geaggregeerde ritlogs (inclusief afgelegde afstand, duur en snelheden) om grafische reisinzichten weer te geven in uw persoonlijke applicatiedashboard.
Order- & lidmaatschapsregistratie
● Ordergeneratie: Wij genereren automatisch interne ordernummers, transactievalutamapping en geverifieerde betaalde bedragen tijdens het afrekenproces.
● Lidmaatschapsprogramma: Wij verzamelen en registreren klantloyaliteitsparameters, waaronder uw gebruikers-ID, gekoppeld e-mailadres, activiteitsnamen en goedgekeurde of in behandeling zijnde beloningspunten.
3. Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals webbakens) om de kernfunctionaliteit van de winkel te waarborgen, verkeerspatronen te analyseren en de inhoud van uw winkelwagen te behouden.
U kunt browsercookies weigeren of uitschakelen door uw individuele browserinstellingen aan te passen. Dit kan echter de toegang tot bepaalde interactieve onderdelen van onze website beperken. Tenzij uw browser is ingesteld om cookies te weigeren, zal ons systeem noodzakelijke operationele cookies plaatsen wanneer u onze winkel bezoekt. Voor nauwkeurige aanpassingen raadpleegt u onze speciale Cookiebeleid of interacteert u met de Cookie Toestemmingsbanner op onze site.
II. Rechtsgrond voor het verwerken van uw gegevens (EU/UK-gebruikers)
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende conforme rechtsgronden die erkend zijn onder de AVG:
● Uitvoering van een contract: Het uitvoeren van productbestellingen, het voltooien van leveringslogica en het afhandelen van standaard garantieclaims.
● Gebruikers toestemming: Waar u expliciete toestemming hebt gegeven (bijv. het abonneren op promotionele nieuwsbrieven of het koppelen van een optionele IoT-module).
● Legitieme belangen: Het optimaliseren van webbeveiliging, het analyseren van geaggregeerde verkeersgegevens om de winkelindeling te verbeteren en het verdedigen tegen betalingsfraude.
● Wettelijke verplichtingen: Te voldoen aan bedrijfsbelastingrapportages, financiële audits of naleving van consumentenveiligheidseisen.
III. Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken verzamelde informatie uitsluitend om:
● Uw aangekochte producten verwerken, verzenden en volgen.
● Uw winkelaccount registreren, authenticeren en beheren.
● Responsieve, multichannel technische ondersteuning en garantievoorzieningen bieden.
● Website-indeling, softwareprestaties en e-commercefunctionaliteiten optimaliseren.
● Frauduleus afrekeningsgedrag voorkomen, beveiligingsmisbruik detecteren en onze systeemarchitectuur beveiligen.
● Voldoen aan geldende bedrijfs-, wettelijke en consumentenbeschermingsvoorschriften.
● Marketing- of promotionele communicatie verzenden (U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails door te klikken op de link "Afmelden" onderaan elke e-mail of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via eu.service@eazion.com).
IV. Hoe wij informatie delen
1. Met derde dienstverleners
We werken samen met geselecteerde derde partijen die essentiële winkelservices uitvoeren, waaronder betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal), geautomatiseerde fulfilmentcentra en internationale vervoerders (bijv. DPD, FedEx). Deze aanbieders zijn strikt gebonden aan contractuele afspraken om persoonsgegevens uitsluitend te verwerken voor geautoriseerde operaties, en worden strikt gereguleerd door privacystandaarden die gelijkwaardig zijn aan dit beleid.
2. Wettelijke naleving en bescherming
We kunnen persoonsgegevens verstrekken aan wetshandhavingsinstanties of wettelijke overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is, of wanneer wij van mening zijn dat dergelijke verstrekking noodzakelijk is om mogelijke fraude te onderzoeken, ernstige beveiligingsproblemen aan te pakken, of onze juridische aanspraken te verdedigen.
3. Bedrijfsoverdrachten
In het geval van een bedrijfsherstructurering, fusie, verkoop van activa of joint venture kunnen klantendatabasegegevens worden overgedragen aan de verkrijgende entiteit, onder voorbehoud van voortgezette bescherming volgens dit Privacybeleid.
V. Beveiliging en gegevensbewaring
We implementeren technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen volgens de industrienormen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of wijziging. Echter, geen enkel elektronisch opslag- of transmissiesysteem via internet is volledig ondoordringbaar; absolute veiligheid kan daarom niet worden gegarandeerd.
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de operationele doeleinden zoals beschreven in dit beleid te vervullen, te voldoen aan wettelijke garantiekaders, of te voldoen aan financiële rapportagewetten. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze permanent verwijderd of onherroepelijk geanonimiseerd.
VI. Rechten van betrokkenen voor EU/UK-gebruikers
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebben gebruikers binnen de EU/VK de volgende wettelijke rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens:
● Het recht om toegang en kopieën ontvangen van uw opgeslagen persoonlijke informatie.
● Het recht om rectificeren of onjuiste of onvolledige gegevensprofielen corrigeren.
● Het recht om wissen uw persoonlijke gegevens ("Recht om vergeten te worden") onder kwalificerende criteria.
● Het recht om beperken of bezwaar maken tegen specifieke gegevensverwerkingsparameters bezwaar maken.
● Het recht om gegevensoverdraagbaarheid, waarmee u uw metadata kunt overdragen aan alternatieve platforms.
● Het recht om toestemming intrekken te allen tijde toestemming in te trekken voor activiteiten die zijn gebaseerd op voorafgaande toestemming.
● Het recht om een formele klacht indienen met betrekking tot onze gegevensverwerking bij een relevante Europese toezichthoudende autoriteit.
Om een van deze structurele rechten uit te oefenen, dient u een verzoek in bij eu.service@eazion.com.
VII. Privacy van kinderen
Onze e-commerce aanbiedingen zijn uitsluitend bedoeld voor volwassen consumenten. We richten ons niet bewust op of verzamelen geen persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar. Als we ontdekken dat een persoon onder de 16 jaar persoonlijke gegevens heeft verstrekt zonder geverifieerde ouderlijke toestemming, zullen we onmiddellijk maatregelen nemen om die informatie uit onze actieve databases te verwijderen.
VIII. Internationale gegevensoverdrachten
Om naadloze wereldwijde logistiek en grensoverschrijdende betalingsactiviteiten te faciliteren, kunnen uw gegevens worden verwerkt en opgeslagen in regio's buiten de Europese Economische Ruimte (EER), inclusief het vasteland van China.
Voor EU- en VK-gebruikers zorgen wij ervoor dat alle grensoverschrijdende overdrachten worden beschermd door passende waarborgen, met name door de Standaard Contractuele Clausules (SCC's) die zijn goedgekeurd onder Artikel 46 van de AVG. We zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten worden beschermd door strikte technische en organisatorische maatregelen om een databeveiligingsniveau te garanderen dat gelijkwaardig is aan de AVG. Voor verduidelijkingen over deze internationale transportstructuren kunt u contact met ons opnemen via eu.service@eazion.com.
IX. Updates van dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid periodiek herzien en bijwerken om veranderingen in internationale consumentenprivacywetten of aanpassingen in onze winkelactiviteiten weer te geven. We moedigen gebruikers aan deze pagina regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven. Belangrijke beleidswijzigingen worden op onze startpagina benadrukt of, indien wettelijk vereist, via directe e-mailberichten gecommuniceerd.
X. Neem contact met ons op
Als u vragen, opmerkingen over naleving of verzoeken tot gegevensverwijdering heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of onze algemene privacyuitvoering, neem dan contact op met ons bedrijfscompliancebureau:
● Operationele entiteit: HONG KONG YUNTONG ZHICHUANG TRADING LIMITED
● Geregistreerd adres: U2, 8e verdieping, On Tin Centre, 1 Sheung Hei St, SPK, HK
● Zakelijke telefoonlijn: +1 844 416 0942
● Officieel ondersteunings-e-mailadres: eu.service@eazion.com