FAQ
Les vélos électriques EAZION sont-ils certifiés ?
Oui. Tous les vélos électriques EAZION sont certifiés CE et sont conformes à la norme EN15194 pour les vélos électriques en Europe.
Puis-je utiliser un vélo électrique EAZION sous la pluie ?
Oui. Nos vélos électriques sont classés IPX4 (résistants à l'eau) et peuvent être utilisés sous une pluie légère. Cependant, pour votre sécurité et pour prolonger la durée de vie du vélo, nous vous déconseillons de rouler sous de fortes pluies ou dans des conditions extrêmement humides.
Quelle est la durée de la période de garantie pour les vélos électriques EAZION ?
Nos vélos électriques sont assortis d'une garantie d'un an. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de garantie.
Puis-je payer en plusieurs fois pour l'achat d'un vélo électrique ?
Oui. Nous prenons en charge les paiements échelonnés via Klarna.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande après l'avoir passée ?
Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement, et la livraison prend généralement 2 à 8 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir en raison de problèmes logistiques, de jours fériés ou d'autres circonstances imprévues.
Dois-je payer des frais d'expédition ou des taxes lors de l'achat d'un vélo électrique ?
Non. Il n'y a pas de frais cachés lors de l'achat de nos vélos électriques. Le prix que vous voyez est le prix final que vous payez.
Les vélos électriques EAZION nécessitent-ils un assemblage ?
Nos vélos électriques sont livrés presque entièrement pré-assemblés. Seules quelques étapes d'installation simples sont nécessaires avant votre première utilisation.
La batterie est-elle amovible ?
Oui. La batterie est amovible, ce qui vous permet de la retirer facilement pour la recharger n'importe quand et n'importe où.
D'où sont expédiés les vélos électriques EAZION ?
Nos vélos électriques sont expédiés directement depuis notre entrepôt en Allemagne.