Politique de paiement

Bienvenue chez EAZION. Pour garantir une expérience d'achat fluide, fiable et sécurisée à nos clients européens, nous proposons une variété d'options de paiement reconnues et fiables à l'échelle internationale. Veuillez consulter nos conditions de paiement détaillées ci-dessous.

1. Modes de paiement acceptés

EAZION prend en charge un large éventail de cartes de crédit/débit flexibles, de portefeuilles numériques et d'options de financement localisées. Vous pouvez finaliser votre achat en utilisant l'un des canaux de paiement vérifiés suivants :

● Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Discover, JCB, Maestro et Diners Club.

● Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay (disponibles sur les appareils et navigateurs pris en charge).

● Achetez maintenant, payez plus tard (Financement) : Klarna (disponible pour les régions européennes éligibles, vous permettant de répartir votre achat en plusieurs versements ou de payer plus tard).

Remarque : Veuillez vous assurer que votre mode de paiement dispose de limites suffisantes pour les articles coûteux comme les vélos électriques haut de gamme avant de passer à la caisse.

2. Conversion de devise et taux de change

● Devise de base : Toutes les transactions officielles, les factures et les paiements sur le site Web d'EAZION sont calculés et traités en Euros (€).

● Conversion de devise : Si votre carte de paiement ou votre compte bancaire est libellé dans une devise autre que l'euro, le total de votre commande sera converti par l'émetteur de votre carte en fonction de son taux de change quotidien. EAZION ne facture pas de frais de conversion de devise supplémentaires, mais nous vous recommandons de vérifier auprès de votre banque émettrice de carte les éventuels frais de transaction internationale qu'elle pourrait appliquer.

● Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) : Tous les prix affichés sur notre site Web sont transparents. Toutes les taxes ou droits localisés applicables pour la livraison européenne seront clairement détaillés sur l'écran de paiement final avant que vous ne confirmiez le paiement.

3. Résolution des échecs de paiement

En raison de la valeur élevée des vélos électriques haut de gamme, les institutions financières déploient des mesures de sécurité strictes. Si votre transaction est refusée ou échoue, veuillez consulter les causes et solutions courantes suivantes :

● Détails de carte incorrects : Vérifiez que votre numéro de carte, la date d'expiration, l'adresse de facturation et le code CVV/CVC à 3 chiffres au dos de votre carte sont saisis avec précision.

● Échec de la vérification 3D Secure : La plupart des banques européennes exigent le 3D Secure (Authentification Forte du Client). Assurez-vous que votre carte a cette fonctionnalité activée. Lorsque la fenêtre contextuelle de vérification apparaît (via un code SMS ou une approbation via l'application bancaire), veuillez la compléter rapidement. Ne rafraîchissez pas ou ne fermez pas la page pendant le traitement de la vérification.

● Restrictions de sécurité bancaire : Étant donné que les vélos électriques sont des transactions de grande valeur, le système automatisé de prévention de la fraude de votre banque peut bloquer temporairement le paiement international. Si cela se produit, veuillez contacter directement votre banque émettrice de carte pour autoriser les transactions pour "EAZION" et lever la restriction, puis réessayez.

4. Sécurité de paiement de niveau entreprise

Votre sécurité financière est notre priorité absolue. EAZION met en œuvre des protocoles de sécurité de pointe pour protéger chaque transaction :

● Traitement de passerelle sécurisé : Tous les paiements sur notre site Web sont traités en toute sécurité via Oceanpayment, un processeur de paiement tiers mondial de confiance et conforme à la norme PCI-DSS.

● Confidentialité des données et non-stockage : Vos informations complètes de carte restent entièrement privées. EAZION ne stocke, ne visualise ni ne conserve jamais aucun numéro de carte de crédit ni aucune donnée financière sensible sur nos serveurs ou notre infrastructure de site Web.

● Protégé par le chiffrement SSL : L'ensemble de notre entonnoir de paiement est sécurisé par la technologie de chiffrement SSL (Secure Sockets Layer) 256 bits, conforme aux normes de l'industrie. Cela garantit que toutes les données personnelles et de paiement transmises entre votre appareil et notre serveur sont entièrement chiffrées et protégées contre tout accès non autorisé.

Avec EAZION, vous pouvez effectuer l'achat de votre vélo électrique haut de gamme en toute confiance, sachant que vos données personnelles et financières sont entièrement protégées à chaque étape.